= المفتاح التاسع
بناء الفريق ٠٠ القوة المطلقة للمؤسسات الناجحة
"إن المبدأ الذي يقوم علیة العقل الموجه ھو أن إثنین أو أكثر من الناس ينھمكون في ملاحقة ھدف محدد مع إتجاه ذھني يشكلون قوة لا تھزم" نابلیون ھیل
1- فريق العمل ٠٠٠ فعّال الأثر -:
"لقد تعلمت شیئاً واحداً ھاماً عن الحیاة وھو أنني أستطیع أن أفعل أي شيء لكن لا أستطیع أن أفعل ذلك بمفردي ، فلا أحد يستطیع ذلك" د ٠روبرت شولر
يرى الدكتور إبراھیم الفقي بأن فكرة العمل موجودة حولنا في كل مكان وأنھا السر ا لحقیقي وراء نجاح الیابانین وبالتالي جعل الیابان واحدة من أغنى البلدان في العالم الیوم ٠إنفريق العمل أسلوب فعّال ومثمر لأنه يتیحلكل فرد في المؤسسة أن يشعر بالأمتلاك والمسئولیة ذلك يجعلھم أكثر إلتزاماً وأصراراً على تحقیق نتائج أفضل والعمل بروح الفريق يحسن الإتصالات ويخلق علاقات أفضل ويزيد الإنتاجیة وكذلك النتائج النھائیة ويساعد الناس على تحقیق تقدير أفضل للذات ٠٠٠
2- الأسس الخمسة لبناء الفريق -:
"إذا ما كان الجمیع يتقدمون نحو الأمام معاً ، فإن النجاح يعتني بنفسة(يتحقق بنفسة)"ھنري فورد
فريق العمل ينبغي أن يُبنى على أساس قوي والثقة والإحترام دعامتان أساسیتین لحفظ الفريق متماسكاً في مواجھة كل الأنواء ھنا يستعرض الدكتور إبراھیم الأسس الخمسة لبناء الفريق كالتالي - :
1 الثقة :- إن الفريق يحتاج الى مناخ مليء بالثقة فمساعدة الأعضاء لیشعروا بالثقة ضرورة لبناء أي فريق قوي ٠٠
2 الإھتمام :- لكل إنسان قلادة خفیة تتدلى على صدرة مكتوب علیھا"أجعلني
أشعر بالأھمیة" إن الحیاة الشخصیة كذلك تعد الإھتمام أساس من الأسس التي
يبحث عنھا أي فرد فیجب أن يشعر كل فريق بأھمیتة وأنك تولیھم الإھتمام كي
يبادلونك ذات الشيء ٠٠
3 الإلتزام :- إن الوصول الى القمة يتطلب الإلتزام والإصرار على تحقیق الأھداف
العامة للفريق ككل ٠٠
4 التعاون :- إن التعاون يمكن الفريق من الوصول الى مستوى متمیز من النجاح
والسمو ٠٠
5 المشاركة في المصداقیة -: إن أعضاء الفريق يجب أن يعوا جمیعاً أنھم لا يعملون بشكل فردي إن الفريق الناجح والقوي ھو الذي يقول أعضاؤه لقد حققنا الفوز ولیس إنني حققت الفوز ٠٠ويرى الكاتب بأن أعضاء الفريق عندما يتفھمون ھذة الأسس فإنھم سوف يكونون أكثر قوة وفاعلیة وسیتجھون جمیعاً نحو النجاح الذي لا يحده حد ٠
3- المبادىء السبعة لبناء فريق ناحج -: "لیس ھناك أي منا أفضل منا مجتمعین" كینیث بالانشارد إذا ما قررت أن تقوم برحله لمكان ما ،فعلیك أن تعرف لماذا تذھب الى ھذا المكان ، ثم كیف تذھب ألیة ، وسیكون لزاماً علیك أن تحصل على خريطة ترشدك وتبین أسھل وأقصر الطرق وذلك ينطبق تماماً على عملیة بناء الفريق ٠٠٠
قدم الدكتور خريطة تساعدك عندما تقرر بناء فريق العمل وھي تتضمن سبعة مبادىء كالتالي :
1 تشكیل الفريق :لا ينبغي أن تقوم بتعیین بعض الناس لأنك تحبھم فقط ولكن
السلوك الجید والرغبة في التقدم والنمو وتقدير فكرة العمل ھي الصفات التي يجب أن تؤخذ بعین الأعتبار عند تشكیل أي فريق بالتالي تحديد عدد الأعضاء وغیرھا من الأمور ٠٠
2 التدريب :بعد الإستقرار على أعضاء الفريق يبدأ القائد بتدريب أعضاء فريقة
ويفوض المسئولیة الة أعضاء أخرين لیقوموا بتلك المھمة ٠إن التدريب الملائم يزيد
العضو ثقةأكبر في قدرتة على العمل وبالتالي تحقیق النتائج المرجوة ٠٠
3 الإتصال :علیك أن تفتح قنوات الإتصال مع أعضاء فريقك أحرص على أن تجتمع
بھم بشكل متكرر وأن تكون متواجداً عندما يحتاجون إلیك ٠٠ علیك أان تحدثھم عن
النجاح دائماً وتعاملھم فرداً فردا،وتظھر لھم الأھتماموتنصت ألیھم وأن تحافظ على
الأبتسامة والأطراء والمديح ٠٠٠
4 الرؤية :ينبغي تشجیع أفكار الأعضاء ورؤاھم وبالذات عندما يتوصلون الى أفكار
جديدة ٠٠
5 تحديد الأھداف :إشراك أعضاء الفريق في تحديد الأھداف العامة يزيدھم ثقة
بتحقیقھا ٠٠
6 التقدير :ينبغي أن يشارك الأعضاء الفرحة والسرور عندما يحقق زمیل لھم نتائج
طیبة لیشعر بالتقدير منھم ٠٠
7 الأحساس بوحدة الھدف :إن وحدة الھدف من أھم أسس النجاح وشعور
الأعضاء بذلك يجعلھم أكثر قدرة على العمل بروح الفريق ٠٠
يرى الدكتور الفقي بأن ھذة السبعة ھي بمثابة الخريطة التي إستنتجھا من خلال
خبراته وتجاربه لإيجاد فريقناجح وأفضل ٠٠
4من ينبغي أن ينضم الى فريقك ؟ " إختیار أعضاء الفريق - : " -
"عندما أقوم ببناء فريق فأني أبحث دائماً عن أناس يحبون الفوز ، إذا لم أعثر على أي منھم فأنني أبحث عن أناس يكرھون الھزيمة " ھ. روس بروت
يقدم الكاتب بعض النماذج لشخصیات تحتاجھا في فريقك وھي :
1 المنفذ : ومن صفاته أنه يتخذ قراراته بسرعة ويھتم بالفعل ويحب المخاطرة وھو
فعّال ونشیط ومخلص وأمین ٠٠
2 آلة الحاسبة : يأخذ وقتاً قبل إصدار أي قرار وھو صبور ومتأني جداً ٠٠
3 رجل الأدارة : يتبع العملیة الأدارية ويلتزم بالأجراءات والخطط ٠٠٠
4 الساحر الفاتن : يشعر الأخرين بالراحة وشخصیتة لطیفة ويعرف كیف يجعل
الأعضاء يظھرون أفضل ما لديھم ٠٠
5 الحالم : ھو أنسان ذو خیال واسع ويتمتع بالقدرة على الرؤية والإبداع ويستطیع
التوصل الى أفكار مثمرة ،يركز على الصور الكبیرة وكذلك المستقبل و لا يھتم
بالتفاصیل الصغیرة ٠٠
5كیف تجعل فريقك منتجاً - : -
"إذا ما تخیل رجل أي شيء ، يمكن لرجال آخرون أن يجعلونه حقیقة "جولس فرن
ھناك خمسة أفكار ھامة جداً ومفیدة من أجل جعل الفريق في قمة الأنتاج وھي :
1 أجعل الأعمال أمراً ملحاً : لكي تخرج فريقك من المنطقة المیته علیك أن تكلفھم
بأعمال معینه و تشعرھم بأھمیتھا وبأنھا أعمال ملحة ٠٠
2 ضع أمامھم التحديات : أعلن ھدفك أمام الفريق وأجعلھم يفكرون في الطرق التي يمكن بھا تحقیق الھدف مع أفكار وحلول لكیفیة تنفیذ الطرق المقترحة ٠
3 فكرة الأسبوع : عندما تعقد إجتماعا مع فريقك أطلب منھم أن يأتوا بأفكارلحل
قضیايا معینة ثم أبدأ بتحلیلھا وفي الأسبوع القادم أختر معھم أفضل فكرة ثم وزع
الصلاحیات والمسؤلیات بینھم ، ھذة الطريقة لھا العديد من المزايا منھا :
مساعدة أعضاء الفريق لیكونوا أكثر أبداعاً
تساعدك في الحصول على أفكار جديدة تعینك على تحقیق أھدافك
إخراج الجمیع من منطقة الراحة والتبلد
4 مشكلة الأسبوع : إطرح مشكلة أمام فريقك أطلب منھم أن يطرحواحلولاً لھا
وھذة تساعد على :
جعل فريقك يشارك في تحديد المشكلة
تكون أكثر ألماماً بالمشاكل الیومیة التي تواجة فريقك في العمل
تجعل مرؤوسیك يفكرون و بداخلھم شعور أكبر بتحمل المسؤلیة وبالألتزام نحو
الفريق ونحو المؤسسة ٠٠
5 الزيارات الأسبوعیة : وتكون ھذة الزيارات الى شركات منافسة مثلاً معروفة
بنجاحاتھا بھدف الإستفادة من ذلك وتكون ھذة الزيارات فرة لكي يُلم أعضاء الفريق
بالسوق والمتغیرات ذات العلاقة ٠٠
أذا يمكنك أن تصحب أعضاء فريقك وتبتكر الأسالیب الذي من شأنھا التقريب وخلق جو الألفة بینھم كدعوتھم لوجبة عشاء بعیداً عن جو العمل أنك بذلك تزيد الفريق تماسكاً وتجعلة أكثر أنتاجیة ٠٠
6- كیف تتعامل مع من يفضلون العزله -:
"إن كل أنسان عظیم يتلقى دائماً المساعدة من كل الناس لأن ھدفھم ھو إستخلا أفضل ما في كل شيء وأفضل ما في كل الناس" راسكین
ھنا بعض الأفكار المفیدة حسب ما أوردھا الكاتب بأختصار وھي :
1- قم بمقابلته :الأفضل أن يكون على أنفراد
2- قم بفصل سلوكه عن نواياه " ھناك نیه طیبة وراء كل سلوك " حاول إكتشاف
نواياة وركز علیھا ٠٠
3- تحديد الھدف: ضع أمامه ھدفاً بأن يغیر سلوكه و إتجاھاته وأتفق معه على إطار
زمني لتحقیق ھذا الھدف ٠٠
4- مد له يد العون أثناء عملیة التغییر: قم بتعلیمة وتدريبه ومساندته من أجل
تحسین مھاراته فإذا كان خجولاً مثلا فساعده على كسب الثقة بنفسه و في
الأخرين ٠٠٠
5- التقییم : عند انتھاء الوقت الذي قمتما بتحديدة قبله مرة أخرى وأعطه تقییماً
كاملاً عما حققة ٠٠٠٠
6- الإستبعاد :إذا لم تنجح في تغییره بعد المحاولات الصادقة معه فلن يكونه القرار
صائباً إلا بإستبعاده من أجل مصلحة الفريق بأكملة ٠٠٠
7كیف تتعامل مع منازعات أعضاء الفريق - : -
"عندما تواجھك الشدائد تذكر أن تحتفظ بعقل راجح "حوراس
1شجع أعضاء فريقك على حل مشاكلھم بأنفسھم بصوت ھادىء وملائم ٠٠٠ -
2إذا لم يفلح ذلك إقترح علیھم الأستعانه بأخرين ٠٠٠ -
3إذا لم يفلح ذلك شجعھم للإستعانه بحكم لیعطیھم قراره النھائي بحیث يقبله -
الطرفین ٠٠
4إذا لم يفلح كل ھذا علیك أن تلجأ الى الخطوات التالیة : -
تدخل بنفسك وأطلب منھم الحضور إلیك وقم بالأتي :
1 ذكرھم بالھدف من وراء العمل كفريق ٠
2 أطلب منھم التركیز على النتائج ولیس على السلوكیات ٠
3 اطلب من كل طرف ذكر الصفات الحسنه في الشخص الأخر ٠
4 أسألھم عن الطريقة المفضله لأنھاء الموقف ٠
5 أسألھم عنه الطريقة المفضله لإنھاء الموقف ٠
6 أسألھم ما ھي المساعده التي ينتظرونھا منك ٠
7 إطلب منھم خطه يلتزمون بھا لتتجنب تكرار مثل ھذا الموقف ٠
8 قم بتلخیص كل ما قالوه ، وجه لھم الشكر ٠
9 أحرص على المتابعه ٠٠تذك ر "إن رأسين أفضل من رأس و عقلين أفضل من عقل"
كن لاعب فريق بارع لا يستطیع الواحد أن يتواجد في مكانین في وقت واحد أجعل
فريق العمل أسلوبك في الحیاة و سوف تكون في طريقك نحو النجاح ٠٠٠
[blink] إتخذ القرار لتكون لاعب فريق[/blink]
المواضيع المتشابهه
العرض الشجري